在全球范围内，服务导向架构（SOA）正成为未来企业软件架构的趋势。《信息周刊》和埃森哲公司通过对中国上千家企业机构的问卷调查，了解在商业科技推动企业竞争力及商业创新的背景下，中国企业部署SOA的现状和未来的趋势。在对所有参与调查企业的数据进行分析的基础上，我们根据参与调研企业的规模，将调研数据分为两部分，即大中型企业（雇员人数在500人以上且年营业收入在5000万人民币以上）和小型企业（雇员人数小于500人或年营业收入小于5000万人民币），分别针对这两类企业进行了分析。

　　基于调研数据分析，我们发现：

　　基础应用

　　被调查企业中，拥有SOA应用的企业占8.8，在大中型企业中，这个比例是10。四分之三的被调查企业未对SOA采取任何行动。然而在较早开始SOA部署的企业中，60的大中型企业和超过一半的小型企业都表示他们将增加在SOA上的投入。数据表明尽管SOA在中国尚处于应用启蒙阶段，但企业在SOA上的投入却在快速增加。

　　91.2的被调查小企业与76.9的大中型企业缺乏有效的应用系统管理制度，所有被调查企业中，仅有15.5企业拥有比较完善的应用管理制度。

　　在已经或计划部署SOA的企业中，四分之一已经开始有限部署EDI、XML、Ws*、SOAP、UDDI、BPEL、BPMN等SOA基础技术，但主要集中在大中型企业。

　　SOA部署

　　在了解SOA的被调查企业中，有80.9的企业表示将采取积极态度部署SOA。

　　已经或计划部署SOA的被调查企业，既包括大中型企业也涉及规模较小的企业，这反映出是否部署SOA与企业规模的联系不大，同时也表明通过部署SOA，小企业可以缩小和大型企业之间的差距。

　　商业智能（8.1）、客户关系管理（7.6）、供应链管理（7.4）等系统是基于SOA开发新应用的优先选择。以上数据都表明SOA的部署主要集中在渠道管理，特别是客户管理。

　　预算和投资回报

　　在已经或计划部署SOA的被调查企业中，三分之二的被调查企业的SOA预算在100万元RMB以下。数据表示较早开始SOA部署的这些企业已经意识到部署SOA并不是简单的购买产品，而是通过一定的投入进行组织的深刻变革以获得最大的利益。54.3的企业的SOA预算在50万元RMB以下，这些投入较小的企业主要集中在基于SOA的测试项目。

　　对于部署SOA不能达到预期的原因，调查的反馈显示了企业对此的不同看法。56.3的被调查企业认为，技术/产品不成熟是导致SOA应用达不到预期的主要因素。而同时大多数企业并不认为技术问题是部署SOA的最大障碍，业务流程没有完全准备好才是关键。这种认识上的差异可能与不同企业扮演的角色不同有关。

　　在对SOA感兴趣的被调查企业中，73.7的企业计划在未来两年内部署SOA。数据证明企业已经意识到开始部署SOA的必要性，同时可以预计未来1-2年，SOA在中国将进入快速发展期。

　　价值和障碍

　　88.8的被调查企业优先认可SOA的商业价值。参与调查的大中型企业中，分别有43.1和44.6期望通过部署SOA促进企业的业务发展及流程优化。只有12.3的大中型企业认为SOA的价值主要是技术创新。以上数据表明部署SOA是一项业务驱动的组织变革，而不是技术驱动成本削减。

　　整合现有应用系统（40.6）以及整合业务流程（38.2）是企业部署SOA的首要驱动因素。小企业对商业创新比较关注，15.8的小企业认为，部署SOA是建立新的业务能力的基础。同时，38的大中型企业也表示，建立新的业务能力是企业部署SOA在未来最重要的驱动因素。调查显示90可以支持现有业务需求的应用无法满足企业未来的业务发展，这对于未来的变化是一个巨大的推动力量，而SOA，由于其能有效加强现有应用的能力，被视为在这方面投入的优先选择。

　　中国企业部署SOA的主要困难除了在于流程再造的准备不充分（42）以及无法明确SOA的商业价值（41.9），44的大中型企业还强调了与管理层沟通的困难。

　　策略

　　在SOA实施的不同着手点中，28.7的被调查企业选择测试单个SOA应用、33.8选择基于SOA的系统及信息集成、19.3选择基于SOA的部门内部自动化、13.4选择跨部门的SOA应用、4.8选择基于SOA的合作伙伴产业链。对于如何部署SOA的分歧意见显示SOA的部署并没有统一的方法，有些企业可能通过业务流程的驱动来实现，而另一些企业则可能通过对技术的集中变革实现。因此，一张清晰的，为企业量身订制的SOA部署路线图将是避免投资浪费的最佳选择。

　　四分之三的被调查企业希望在部署SOA过程中借助外部资源。